En Maison Baby queremos que tu experiencia con nuestros cursos sea satisfactoria y segura. Esta política de devoluciones establece las condiciones y procedimientos para solicitar el reembolso de los importes abonados en caso necesario.

1. PLAZO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra del curso, de acuerdo con la normativa aplicable de protección del consumidor. Pasado este plazo, no se podrán procesar devoluciones, salvo casos excepcionales indicados en esta política.

2. CONDICIONES GENERALES

  • Los cursos online deben cancelarse antes del inicio del primer acceso a las clases. Una vez iniciado el curso, no se realizarán devoluciones, ya que el contenido digital ha sido puesto a disposición del usuario.
  • Los cursos presenciales pueden cancelarse antes de la fecha de inicio para solicitar un reembolso total. Si la cancelación se produce con menos de 48 horas de antelación, se podrá aplicar una retención por gastos administrativos.
  • Las devoluciones no incluyen posibles gastos de gestión, como comisiones de transferencia bancaria o tasas aplicadas por la pasarela de pago.

3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para solicitar una devolución, debes enviar un correo electrónico a info@maisonbaby.com, indicando:

  1. Nombre y apellidos del titular de la inscripción.
  2. Correo electrónico utilizado en la compra.
  3. Número de pedido o comprobante de pago.
  4. Motivo de la solicitud de devolución.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo procesará la devolución en un plazo de 7 días laborables. El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible.

4. CAMBIOS Y APLAZAMIENTOS

En casos excepcionales, como problemas de salud o incidencias logísticas, se podrá ofrecer la posibilidad de cambiar la fecha del curso o aplazar la participación sin coste adicional, en lugar de realizar la devolución.

5. CONTACTO

Para cualquier duda o incidencia relacionada con devoluciones, puedes escribir a info@maisonbaby.com
 o dirigirte a nuestra sede: Carrer de Cervantes, 46, 08221 Terrassa, Barcelona.